【TED】職場の問題を解決するための 5 つのステップ:アン・モリス【日本語訳】

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「速く動いて物事を壊す」というフレーズを聞いたことがあるでしょう。

Facebook がそれを有名にしましたが、実際にはマークはそれを大声で言い、会社のポスターに載せるという間違いを犯しただけです。

ちなみに、マークと私はファーストネームではありません。

しかし、時々リーダーのファーストネームを使うと、リーダーシップとは不完全な人間が不完全な人間を導く実践であることを思い出させます。

だからこそ大変なのです。

調子はどうだ、イーロン?速く動いて事態を打開すれば、私たちは進歩するか、お互いに気を配ることができるという考えが今でも広く信じられています。

ある程度の残骸は、私たちが未来を発明するために支払わなければならない代償なのです。

妻と私は過去 10 年間、企業がこの残骸を片付けるのを手伝ってきました。

そして、私たちの研究から得た主な教訓の 1 つは、この世界観の中心にあるトレードオフが間違っているということです。

私たちが知っている最も有能なリーダーは、顧客、従業員、株主の​​成功と幸福に対して責任を負いながら、加速したペースで問題を解決します。

そのため、私たちは迅速に行動し、問題を解決します。

現在、私たちの仕事から生まれたものは、壊れた企業文化であろうと、困難な友情であろうと、問題を迅速に解決するための戦略のようなものです。

そこで、今日私が皆さんと一緒にしたいのは、架空の 1 週間にわたってこのプレイブックを試してみることです。

これがどのように機能するかというと、曜日ごとにアジェンダを提示します。

月曜日、水曜日、水曜日、これがどうなるかはわかります。

そして、家に帰って試してみて、どれだけ進歩できるかを確認してください。

それは合理的だと思われますか?わかった。

同意の兆しが見えてきました。

ありがとう。

まず、あなたが現在抱えている、少なくとも 1 人の他の人、子供、共同創設者、顧客などが関係する問題について考えることから始めます。

さて、想像上の週、今は月曜日の朝です。

月曜日の朝は悪く言われますが、私たちはそれを 7 日ごとに訪れる再生の贈り物と考えたいと思います。

月曜日のあなたの仕事は、本当の問題が何であるかを理解することです。それは、ついさっきまで考えていた問題ではないかもしれません。

ここが問題だからです。

私たちは人間として、特に自分の問題を診断する場合、自分の思考の質を過信する傾向があります。

私の投資家はそれを理解していません。

Z世代の従業員には権利があります。

私の犬は私に怒っています。

あなたが正しいかどうか調べてみましょう。

今日あなたに最も役立つのは、あなた自身の好奇心です。

したがって、Z 世代の従業員にはそのオリジナルの診断を、声明ではなく質問に変える権利があるのです。

Z世代の従業員に何が起こっているのでしょうか?次の行動は明白に思えますが、実際にそれを実行する人がどれほど少ないかを知ると驚くかもしれません。

あなたの問題に関係している他の人々と直接話してください。

礼儀正しい付き合いでは普段は聞けないようなことや、少し勇気が必要なことなどを聞いてみましょう。

さて、部屋を見渡しながら、少し僭越ながら、これは皆さんの中には難しいと思われるかもしれません。

わかった。

私は非常にWASPyな家族の出身です。

承認された会話のトピックは 3 つありました。

ペット、天気、そしてトムは何らかの理由で別れました。

しかし、たった一度の勇気ある会話で、問題の全く新しい構造が明らかになることがあります。

たとえば、今週解決しようとしている問題を生み出す上で、自分には果たすべき役割があることに気づく人もいるでしょう。

たとえば、Z世代の従業員に権利があるのではなく、彼らを燃え尽きさせ、彼らの価値よりも低い賃金を支払う権利があると感じているのは自分自身であることに気づくかもしれません。それは、単にあなたが彼らの職場で耐えてきた労働契約が破棄されたからです。年。

私はここで吐き出しているだけです。

しかし、私が知っているのは、今日あなたが学んだことが何であれ、あなたが望む人間関係、組織、または人生の本当の妨げとなっているものを理解することに近づくだろうということです。

さて、素晴らしい初日です、皆さん。

少し休む。

さて、火曜日です。

火曜日のあなたの仕事は、問題を解決する方法について賢明な実験を実行することです。

まずは、その中心となる関係を強化するのに十分な計画を立てることから始めましょう。

さて、十分に優れた計画は、実際に野生で発見されたことのないとらえどころのない空想上の生き物である完璧な計画とは異なります。

私たちは信頼というレンズを通して問題を考える傾向があります。

したがって、火曜日に役立つことが多いプロンプトの 1 つは、今日よりも信頼を築くために明日何ができるかということです。私たちが一緒に働いていたあるチームでは、会議の途中でお互いについてテキストメッセージを送り合うのをやめることに決めました。

私たちが指導していた別の人は、共同創業者に白状する時期が来たと判断し、ビジネスから撤退する準備ができていると判断しました。

別のリーダーは、自分が設計した製品の意図せぬ害に対して全責任を負う時期が来たと判断しました。

あなたの十分な計画はうまくいきますか?おそらく統計的にはそうではないでしょう。

最初の試みではありません。

だからこそ、私は皆さんに一週間かけてそれを理解してもらうだけでなく、避けられない避けられない間違いを犯してもらうことにしているのです。

火曜日の目的は正しく理解することではありません。

火曜日の目的は学ぶことです。

それは、人生というサンドボックスに入り込み、自分自身に遊ぶ許可を与えることです。

よし、確実に得したお好みの大人の飲み物を飲みに行ってください。

今は水曜日です。

水曜日のあなたの仕事は、大人が一般的にやりたくないことをすることです。

新しい友達を作るためです。

しかし、今週あなたが解決しようとしている問題が何であれ、あなたと同じ考えを持っていない人々と一緒に問題を解決するのがよりうまくいくだろうということは、研究によって本当に明らかです。

これまで何度も聞いたことがあると思いますが、今日が練習のチャンスです。

それで、あなたが昨日思いついた、十分に良い計画を、あなたとは人生経験が大きく異なる人に説明してください。

会社に10年勤務している場合は、先週入社した人と話してください。

あなたが白人のパートナーの場合は、黒人のパートナーと話してください。

もしあなたが私と同じようにクィアなら、見つけられる限り最もストレートな人に相談してください。

最近聞いたことがあるかもしれませんが、それらはどこにでもあります。

そして、その会話が終わったら、人間の経験の別の素晴らしい次元について、あなたとは異なる誰かと別の会話をしてください。

これには一日中かかりますが、その日が自分の一番好きな曜日であることに驚く人もいるでしょう。

一日の終わりには、あなたは笑顔になれるでしょう。そして、十分に優れた計画がさらに優れた計画になるでしょう。

さて、木曜日になりました。

おはよう。

木曜日です。

あなたは止められないのです。

木曜日は読み聞かせの日です。

人間として、私たちは変化を理解し、変化の台本の中で自分の位置を見つけるために物語を必要とします。

ストーリーは、その変化に協力が必要な周囲の人々を活性化するのにも役立ちます。

物語には過去、現在、未来の3つの部分があります。

大きな変化の瞬間に、私たちはその過去の部分を飛ばしてしまうことがよくあります。

ウーバーがリーダーシップの非常に公的な危機に直面していたときに、私たちはウーバーと協力しました。

そして、新しい人、新しい CEO が就任し、初めて全員参加の会議を主催したとき、彼は Uber を自然の力たらしめた優位性を維持することを約束しました。

さて、このセリフには万雷の拍手、安堵の拍手が起こった。

彼はまた、その日たまたま会場にいた前任者へのスタンディングオベーションにも加わった。

私はこの選択の素晴らしさにとても感動しました。

そして、それはあなた自身のストーリーテリングに取り入れてほしい言葉です。

聞いてください、ニュースを読んでいる人なら誰でもわかるように、ウーバーには解決すべき深刻な問題がありました。

その部屋にいた人々は何か並外れたものを築き上げ、不確実な未来の中で失うべき何かを抱えていました。

この新入社員は、自分を会社の救世主であるかのように設定するのではなく、その複雑な真実を尊重しました。

あなたの周りの人々、つまりあなたの大きな計画すべてについてよくわかっていない人々の複雑な真実を尊重してください。

次に、現状を変えたい理由を教えてください。

最後に、未来について生き生きと具体的な言葉で語ってください。

あなたの物語が私たちの現実になったらどんな気分になるかを教えてください。

よし、金曜日だ。

今日は金曜日です、もうすぐ終わります、約束します。

金曜日の成果、つまりこの 1 週間のハードワークの成果は、物事を壊す可能性がはるかに低くなったので、素早く動けるようになったことです。

したがって、先週やると決めたことはすべて実行してください。ただし、今はスピード感を持って実行してください。

緊急性はシステム内のエネルギーを解放します。

あなたがこの問題に真剣に取り組んでいることが誰の目にも明らかです。

したがって、今日の行動を妨げる管理上の障害や非生産的なプロセスが何であれ、それを取り除きましょう。

ただそれを容認することを拒否してください。

人々は大きな変化の最適なタイミングについて常に私たちに尋ねますが、私たちの答えはほとんど常に同じです。

今はどう?今は良いようです。

今すぐ行動を起こし、次に何が起こってもそこから学びましょう。

そして今日の終わり、今週末には、あなたのさらに良い計画が素晴らしい計画になる可能性があります。

わかりました、それだけです。

それはあなたの週です。

おめでとう。

できたね。

休んで回復することは不可欠ですが、最後に一つ考えておきたいと思います。

私はリーダーの変化と進化を支援することに時間を費やしていますが、もっと時間をかけてもっと努力を減らしておけばよかったなどと私に言ってくれた人は一人もいません。

私がここで何度も繰り返していることはその逆です。

そこで、今日私が皆さんに勧めたいのは、人間関係、チーム、組織をより強くするために、より少ない時間でより多くのことを行う練習をすることです。

正直に言うと、完了までに 1 週​​間以上かかるのはありがたいことです。

私が皆さんにやってほしくないのは、難しい問題を解決するためのデフォルトのタイムラインである傾向にある、何か月、さらには数年もかか​​ることです。

私たちが抱える問題のほとんどは、より緊急に対応する必要があります。

私たちが抱えている問題のほとんどは、一部の人々のフラストレーションや平凡さ、そして現状の本当の苦痛を尊重する新陳代謝率に値します。

ありがとう。

ですから、あなたの名前がマークであろうと、イーロンであろうと、クリスであろうと、私やアンを呼んでくれてありがとう、素早く行動して物事を修正し、今が最も重要な瞬間であると判断すると何が起こるかを調べてください。

ありがとう。

ありがとう

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