転写者名 査読者名 David DeRuwe 皆さん、こんにちは。
私の名前はオリットです、はい。
そして保険の勉強もしています。
保険について勉強していると人に話すのは、会話を始めるのに良い方法ではありません。
実際、会話を終了する必要がある場合は、試してみてください。
保険について勉強していることを人に伝えてください。
人々は保険について話したがりません。
彼らはそれがそれほど面白いことだとは思っていません。
しかし、私は同意しません。
保険って面白いと思います。
実際、私はそれが魔法だと感じています。
そして今日はその理由を説明したいと思います。
さて、有名な作家フランツ・カフカは、プラハの保険会社に勤めていました。
カフカは保険についてこう言いました。
彼は、保険は宗教のようなものだと言いました。
保険は原始宗教のようなものです。
保険に加入することで悪を避けることができると信じる人々の宗教です。
つまり、カフカによれば、私たちを保険に加入させるのは合理的思考ではなく、魔法的思考なのです。
それは、私が将来恐れているネガティブな出来事が、どういうわけか魔法のように、保険に入っていれば、起こらなくなるという信念です。
もちろん、これはまったく不合理です。
傘を持っていれば雨は降らないと信じているようなものです。
あなたの車が盗難に遭った場合、はい、保険会社が衝撃を和らげてくれます。
賠償金があれば、おそらく新車を購入できるでしょう。
しかし、保険に加入したからといって、盗難被害がなくなるわけではありません。
保険に入っていても入っていなくてもリスクは同じです。
では、人々はこれほど単純なのでしょうか？
彼らは保険に加入していればリスクが軽減されると本当に信じているのだろうか？
はい。
おそらく意識的にではないかもしれませんが、彼らはそうしています。
披露させて。
私の研究の1つで、私は人々に、将来あらゆる種類の医療上の不幸に見舞われる可能性を予測するよう依頼しました。
手術、理学療法、または介護が必要になること。
別のグループにも同じ予測をするように依頼しましたが、私たちは最初に「健康保険に加入していますか?」と尋ねました。
そしてもちろん、そうします。
イスラエルには国民皆保険があります。
健康保険に加入していることを人々に思い出させることは、興味深い効果がありました。
そのおかげで彼らは危険を感じなくなりました。
驚いたことに、その影響は医学的問題に限定されませんでした。
また、彼らはお金を失う可能性が低いと信じるようになりました。
そして、私の個人的なお気に入りは、テルアビブの人々に健康保険に加入しているかどうか尋ねることで、ヨーロッパでの戦争の可能性が低くなったように思えたことです。
そしてそれは魔法なのです。
カフカは正しかった。
ここには興味深いパラドックスがあります。
私たちは最も恐れている出来事に対して保険を購入します。
しかし、この保護手段を身につけると、どういうわけか魔法のように、もはや危険にさらされていないように感じます。
そして、この保護効果は保険契約に特有のものではありません。
他の保護対策でも同様です。
披露させて。
2012年、イスラエル国民はイランによる軍事攻撃の可能性を非常に懸念していました。
そして政府は全国民にガスマスクを配布していた。
当時、私たちは人々に電話をかけて、イランが大量破壊兵器でイスラエルを攻撃する可能性はどのくらいかを予測するよう求めました。
評価はかなり高かったです。
人々は心配していました。
しかし、最初に彼らに尋ねたら、ガスマスクを持っていますか?
その後、評価は大幅に下がりました。
そしてそれは魔法なのです。
ガスマスクが大量破壊兵器に対してほとんど役に立たないという事実は別として、ガスマスクを持っているという事実が外国勢力の戦略的または戦術的決定に影響を与える可能性は低いです。
保険は解毒剤であることを覚えておく必要があります。
ワクチンではありません。
悪を防ぐものではありません。
私たちが直面するリスクがなくなるわけではありません。
しかし、保険のことになると、解毒剤とワクチンの区別がどういうわけか私たちの頭の中で曖昧になってしまいます。
なぜそれが起こるのでしょうか？
このようなことが起こるのは、人々がリスクを合理的に評価することがあまり得意ではないためです。
合理的に。
例を挙げてみましょう。
ここに来る飛行機を手配するとき、旅行保険に加入するかどうかを決める必要がありました。
合理的に考えれば、いくつかの考慮事項に基づいてこの決定を下すべきでした。
保険の価格はもちろん、私の荷物の価値、荷物が紛失した場合に経験するであろう悲惨な状況、そしてもちろん、そのような出来事が起こる可能性も考えられますよね？
しかし、ほとんどの場合、私たちは忙しすぎてそのような合理的な計算を行うことができません。
いずれにせよ、ルフトハンザが損害統計を私に共有することに熱心であるとは思えません。
では、代わりに何をすればよいでしょうか?
私たちは直感に頼っています。
では、リスクを直感的に評価するにはどうすればよいでしょうか?
私たちは恐れている結果を想像することから始めます。
それで私はここにいます、夜遅く、この空港に座っています。
他の乗客はすでに荷物をまとめて出発していました。
自分のスーツケースが今、おそらく北極へ向かっていることに気づきました。
このシナリオを考えると不安が生じます。
そして、私たちが感じる不安のレベルを使用して確率を評価します。
したがって、私が恐怖を感じている場合、そのような出来事が起こるリスクはかなり高いと推測します。
しかし、これは直感的なリスク推定値です。
それは完全に心理的および感情に基づくものであるため、保険の魔法の影響も非常に受けやすいのです。
保険は私たちの不安を軽減します。
まず第一に、私たちが想像する結末が突然それほど厳しくなくなるからです。
はい、私は空港に座っています。
はい、夜も遅いです。
他の乗客は全員出発していました。
しかし、そこにはこの男がいるでしょう。
彼らは私に引換券をくれるでしょう。
最終的には賠償してもらうことになります。
大丈夫。
また、私たちは保険を安全、安心、静けさ、そして安心と結びつけるように条件づけられているからです。
そして、不安が軽減されていれば、リスクはそれほど高くないと推測します。
これで完了です。
保険に入っているのでリスクはなくなりました。
しかし、なぜ私たちは保険と安心を結びつけるのでしょうか?
まず、多くの言語では、これがまさに保険という言葉の意味です。
これは「確か」という言葉から来ており、疑いの欠如、将来あなたに忍び寄って噛み付くような未知の要素がないことを意味します。
しかし、伝統的に保険がこのように宣伝されてきたためでもあります。
例を示しましょう。
これは、1924 年の英国博覧会で来場者に配布された素敵な広告玩具です。
それでこの男を見ると、彼は怯えているように見えます。
彼は破滅、火災、事故のレンガに襲われ、頭の上に落ちてきます。
そして一番下のタグには不安と書かれており、男の表情を完璧に表しています。
しかし、そのタグを引っ張ると、何かが中で滑り込み、男は変身します。
まず、彼はプルデンシャル保険のヘルメットで保護されています。
そして表情は笑顔に変わる。
あなたが理由を知っている？
プルデンシャル保険は不安を払拭してくれるからです。
現代の保険のイメージも同じメッセージを伝えています。
保険のロゴには、下に支えとなる手、上に傘が組み込まれていることが多く、究極の保護を実現します。
それから、旅行保険の広告は、休暇のパンフレットと間違われやすいですよね？
ロマンチックなカップル、エキゾチックな島々、ヤシの木。
何らかの理由で、白い服を着て笑顔で幸せそうな人々の画像が必要な場合は、年金プランや健康保険という単語を使用して Google で画像検索を行ってください。
保険の広告では、病気の人、壊れた車、破れたスーツケースが表示されることはほとんどありません。
メッセージは大きく明確で、あなたには保険があります。
世界はすべて順調です。
しかし、私たちに保険に加入してもらうためには、推進者も私たちの不安をうまく利用しなければなりません。
これが、あなたが最高級の冷蔵庫に大金を払った直後に、つい先ほどまでこの製品がどれほど信頼できるかを説明していた同じ販売者が、今度はそれがいつでも壊れるかもしれないとあなたに告げる理由です。延長保証を購入する必要がある理由。
また、クレジット カードによっては、無料の旅行保険に加入できる場合もあります。
エージェントに電話するだけです。
しかし、この電話をかけると、「はい、しかし無料契約はベーシックプランのみです」と言われます。
ベーシックプランってすでに良くないと思いませんか？
そして、火災、心臓移植、洪水など、補償対象外のリストを聞くことになります。
しかし、1 日あたり 1 ドル追加で支払うと、残りはあなたの活発な想像力で解決され、リストにある項目ごとに不安が増大します。
そして、「ねえ、私はパリに行くのに、なぜ津波のことを気にする必要があるの?」と自問することはありません。
お金を払えば、世界は再びうまくいきます。
実際、自分が何かに対して補償されていないと認識するだけで、リスクに対する認識が歪むのに十分です。
私はかつて、研究の中で、旅行に行き、空港で旅行保険に加入する予定だと想像してもらいました。
しかし、カウンターに着く頃にはすでに搭乗が始まっており、保険が適用されないことを痛感しながらその飛行機に乗らなければなりません。
そして、旅行に関連するあらゆる種類のリスクを評価するよう彼らに依頼したところ、保険に加入している人の評価と比較して、それらのリスクは劇的に上昇しました。
例えば、荷物の紛失、荷物の紛失のリスク、ほぼ50％。
入院が必要になる可能性はどのくらいですか?
ほぼ 45%、まあ、45%。
それで、あなたは救出される必要があるでしょうか？
31%。
初めてこのデータを見たとき、言葉を失ったのを覚えています。
私は考えていました、皆さん、もしこれがあなたが信じていることなら、なぜ家を出る必要があるのですか？
保険なしで飛行機に乗るのは運命の誘惑です。
保険契約の有効期限が切れてしまったことに気づいて更新しないのと同じです。
まさに重大な危険。
彼らはあなたの家電製品を知っています。
そこで私たちは保険に加入し、心の平安を取り戻します。
今、あなたは自問しているかもしれませんが、心の平安は良いことです。
安心して何が悪いのでしょう？
どうしたの？
問題は、私たちが過剰な保険に加入している可能性が非常に高いことです。
それはどういう意味ですか？
まず、私たちはパリの津波のような、本当にありそうもない出来事から身を守るかもしれません。
あるいは、些細な損失を防ぐために多額の費用を支払っているかもしれません。
古い洗濯機の保証を延長するのは本当に意味があるのでしょうか?
そして、自宅に戻って自分の保険を調べてみると、多くの人が余分な保障を受けていることに気づくでしょう。
同じイベントに対して複数の保険料を支払っている。
私も含めて、皆さんの多くがそうしているので、私はもっとよく知っているはずです。
したがって、このような行為は人々に借金を負わせる可能性があります。
たとえそうでなかったとしても、これは私たちがもっと楽しい方法で使えるお金です。
右？
少なくとも私にはできます。
しかし、安心を販売することは保険会社にとっても問題です。
なぜ？
保険会社はモラルハザードと呼ばれる問題をよく知っています。
ほら、人は保険に加入すると、不注意になります。
彼らは貴重品を屋外に放置し始めます。
彼らは火災警報器をチェックしません。
彼らはより速く運転します。
つまり、彼らはより大きなリスクにさらされるような行動をとっているのです。
さて、保険会社は、私たちがそのように行動するのは、何かが起こった場合、他の誰かが支払うことを知っているからだと信じています。
多くの保険に免責金額が含まれているのはそのためです。
それはあなたのポケットから出てくるお金です。
右？
したがって、リスクの一部がクライアントに残ることを保証するために免責金額が設けられています。
しかし、私が先ほど皆さんに共有した研究に基づくと、私たちが不注意になる理由は、誰かが払ってくれるだろうと思っているだけではなく、保険に入っていれば大丈夫だという魔法のような思い込みである可能性も十分にあります。雨が降る。
被害は起こらないでしょう。
そして、魔法のような思考は減点の影響を受けません。
学ぶべき教訓は何でしょうか?
私たちにとっても、あなたにとっても、次に保険の購入を検討するときは、カフカのことを思い出してください。
自分が保険に加入しているのは正しい理由なのか、自問してみてください。
私は健全な経済的決定をしているのでしょうか、それとも単に自分の精神を喜ばせようとしているのでしょうか?
保険会社については、メッセージの変更を検討していただきたいと思います。
魔法の幸せを売らないでください。
経済的に合理的であり、責任ある行動である場合には、保険に加入するよう私たちに勧めてください。
そして最後に皆さん、今度誰かが「私は保険を勉強しています」と言ったら、素晴らしいと言ってくれることを願っています。
もっと教えてください。
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