Tanya Cushman 査読者 査読者の名前 私がロボットに置き換えられることに初めて気づいたのは 20 代半ばのときでした。
当時、私は金融記者としてウォール街や株式市場を取材していましたが、ある日、この新しい AI レポート アプリのことを知りました。
基本的には、企業の財務報告書や不動産物件のデータベースなどのデータを入力するだけで、アプリが自動的に重要な部分をすべて取り除き、ニュース記事に組み込んで、人間による入力を必要とせずに公開します。
さて、これらの AI レポート アプリは、投票や賞を獲得するつもりはありませんでしたが、驚くほど効果的でした。
大手報道機関はすでにAIを使い始めており、ある企業は自社のAI報道アプリを使って1日で3億件のニュース記事を書いたと発表した。
これは丸 1 年に相当し、私よりわずかに多く、おそらく地球上の人間のジャーナリスト全員を合わせたよりも多いでしょう。
ここ数年、私はAIと自動化の来るべき波について研究してきましたが、あの日私に起こったことは、一見どんなに有名で高給取りに見えても、あらゆる種類の業界の労働者にも起きていることを知りました。彼らの仕事は。
医師たちは、機械学習アルゴリズムが特定の種類のがんを診断し、従来よりも正確に治療できることを学びつつあります。
弁護士は、契約書の問題点を自分よりも高い精度で発見できる法律 AI と対峙しています。
最近Googleでは、ニューラルネットワーク（本質的には他のロボットを作るロボット）を訓練するAIの実験を実施した。
そして、AI によって訓練されたこれらのニューラル ネットワークは、人間のプログラマーがコーディングしたものよりも正確であることがわかりました。
しかし、私が調査で学んだ最も気がかりなことは、私たちがこれに向けて準備をしてきたということです。
私たちは、まさに間違った方法でこの自動化された未来に備えてきました。
長年にわたり、テクノロジーが未来であるなら、私たちはそのテクノロジーに可能な限り近づく必要がある、というのが一般通念でした。
私たちは人々に、コーディングを学び、データ サイエンス、エンジニアリング、数学などの難しいスキルを学ぶように言いました。
なぜなら、これらのソフトスキルの人々、芸術家、作家、哲学者たちは、最終的にはロボットの支配者にコーヒーを提供することになるだけだったからです。
しかし、私が学んだのは、本質的にはその逆だということです。
私たちは機械と競争しようとするのではなく、人間のスキル、人間にしかできないこと、思いやりや批判的思考、道徳的な勇気を伴うものを向上させるよう努めるべきです。
そして、私たちが仕事をするときは、できるだけ人間らしく行うように努めるべきです。
私にとって、それは自分の仕事により多くの自分自身を注ぐことを意味しました。
私は定型的な企業業績の記事を書くのをやめ、自分の個性をもっと明らかにするものを書き始めました。
金融詩シリーズを始めました。
ゴールドマン・サックスで人々の髪を切る理髪師など、ウォール街の風変わりで興味深い人々のプロフィールを書きました。
私は編集者を説得して、3万ドルの時計を身につけ、ロールスロイスで乗り回したり、プライベートジェットで飛び回ったりして、一日億万長者のような生活をさせてもらいました。
大変な仕事だが、誰かがやらなければいけない。
そして、仕事に対するこの新しい人間的なアプローチにより、自分の将来についてより楽観的になれることに気づきました。
なぜなら、ニュースを要約したり、Google や Facebook から多くのクリックを獲得できる見出しを書くようにロボットに教えることはできますが、債券市場に関するばかばかしいリメリックで誰かを笑わせたり、担保とは何かを説明したりすることを自動化することはできないからです。借金の義務は彼らに眠らせることなく課せられます。
さらに調査を進めていくと、機械との競争を拒否し、より人間らしくなることによって成功した人々の例がさらにたくさん見つかりました。
ラスを連れて行ってください。
ラス・ガロファロは私の会計士です。
彼は毎年私の税金を手伝ってくれます。
そして、おそらく写真からわかるように、ラスは伝統的な会計士ではありません。
彼は元スタンドアップコメディアンで、コメディの感性を作品に取り入れています。
私は、実際にお金を払って見たコメディショーよりも、ラスと控除項目について話す方が楽しかったと誓います。ラスと控除項目について話す方が楽しかったと誓います。
TurboTax の時代において、人間の会計士が適切な立場を維持する唯一の方法は、税務の専門知識以外の何かをテーブルに提供することであることを Russ は知っています。
そこで彼は Brass Taxes という会社を設立しました。
それを得る？
彼は他にも面白くて人当たりの良い会計士をたくさん雇い、人間に税金の説明をしてもらうことに価値を感じてくれるクリエイティブ業界の顧客を探し始めました。
さて、厳密に言えば、税金の準備は非常に自動化されやすい業界であるため、私はラスについて非常に心配する必要があります。
実際、オックスフォード大学の調査によると、99% の確率で自動化されるそうです。
しかし、私はラスのことを心配していません。なぜなら、彼は税金の準備を面倒な作業から、私を含む多くの人が喜んでお金を払うような楽しい人間体験に変える方法を見つけ出したからです。
Or take Mitsuru Kawai.
60年前、ミツルさんは日本のトヨタ工場で下級研修生として働き始めました。
彼は車の部品を手作りした。
そして時は 1960 年代、自動車産業が大きな技術変革を遂げていた時代でした。
最初の工場ロボットが組立ラインに導入され始め、多くの人々が自動車労働者が時代遅れになるのではないかと心配していました。
ミツルは、日本語で言うところの「ものづくり」に焦点を当てることにしました。
ロボットを作る工程です。
基本的には人間の手作りです。
彼は自動車設計の微妙で複雑な詳細をすべて研究し、他の同僚のほとんどが持っていなかったこの種の第六感のスキルを開発しました。
彼は機械の音を聞いて、いつ壊れるかを知ることができたし、金属片を見て、それが輝いているオレンジ色の色合いだけでその温度を把握することもできた。
最終的に、ミツルの上司は、ミツルが同僚にはないスキルをすべて持っていることに気づきました。
そして、彼はロボットと一緒に働き、隙間を埋め、彼らができないことを行うことができたので、彼らは彼を本当に貴重なものにしました。
その後も昇進を重ね、今年、河合満氏がトヨタ初のモノづくり責任者に任命された。
トヨタの従業員に、高度に自動化された業界であっても人間的スキルが依然として重要であることを教えてきたこの 60 年間を称えて。
あるいは、マーカスの本を手に取ってください。
Marcus Books は、私の故郷であるカリフォルニア州オークランドにある、黒人経営の小さな独立系書店です。
かなり素晴らしい場所ですね。
ここはアメリカで最も古い黒人経営の書店で、60 年にわたりオークランドの人々にトニ モリソンやマヤ アンジェロウのような人々の作品を紹介してきました。
しかし、Marcus Books について最も驚くべきことは、それがまだここにあるということです。
アマゾンやインターネットのせいで、ここ数十年で非常に多くの独立系書店が廃業してしまいました。
では、Marcus Books はどのようにしてそれを実現したのでしょうか?
それは、彼らが最低価格を持っているからでも、最も巧妙な電子商取引セットアップや最も最適化されたサプライチェーンを持っているからでもありません。
それは、Marcus Books が単なる書店を超えた存在だからです。
ここは、何世代にもわたるオークランド住民が学び、成長してきたコミュニティの集う場所です。
黒人の顧客は、警備員に付きまとわれたり、撫でられたりすることはないことを知っている安全な場所です。
マーカス・ブックスのオーナーの一人であるブランシュ・リチャードソン氏が私に語ったところによると、この本はとにかく良い雰囲気を持っています。
今年初め、マーカス・ブックスは一時的に閉店した。
そして多くの企業と同様に、その将来は不確実でした。
GoFundMeページを通じて資金を集めていたが、その後ジョージ・フロイド氏が殺害された。
街頭は抗議活動で埋め尽くされ、マーカス・ブックスには国中から注文が殺到した。
最初は1日100冊、次に200冊、そして300冊となります。
現在、パンデミック前の5倍の本が売れています。
そして彼らの GoFundMe ページでは 25 万ドル以上が集まりました。
GoFundMe ページのコメントを見れば、なぜ Marcus Books が長年にわたって生き残ってきたのかがわかります。
ある人は、私たちにはコミュニティ内でこのような宝石を保存する義務があると書いています。
他の人は、私は子供の頃からマーカス・ブックスに行っていて、ブランシュ・リチャードソンは私にたくさんの親切を示してくれたと言いました。
宝石。
優しさ。
それはテクノロジーに関する言葉ではありません。
それは本についての言葉ですらない。
それは人々についての言葉です。
Marcus Books を救ったのは、取引ではなく、顧客にどのように感じさせ、体験させたかでした。
私と同じように、自動化された未来における自分の居場所について時々心配する場合には、いくつかの選択肢があります。
マシンと競争してみることもできます。
長時間働くことができます。
あなた自身を、洗練された効率的な生産性マシンに変えることができます。
あるいは、自分の人間性と機械にはできないことを行うことに集中して、人間のスキルをすべて仕事に活かすこともできます。
あなたが医師であれば、患者がただの医療提供者としてではなく、友人としてあなたに会いに来てくれるように、ベッドサイドでのマナーに取り組むことができます。
あなたが弁護士であれば、準備書面や契約書を一日中作成するだけでなく、裁判スキルやクライアントとのやり取りに取り組むことができます。
あなたがプログラマーであれば、単に次の四半期の成長目標を達成するだけでなく、実際に製品を使用している人々と時間を過ごし、彼らの問題を把握し、その解決に努めることができます。
そうすることで、私たちは将来性を備えたものになるのです。
それは、仕事を引き受けたり、機械を操作したりすることではなく、人間が本来的に有利な分野で優れていることによってです。
もっと人間らしく生き、働くことで、私たちは他の人には代えられない存在になることができます。
そして良いニュースは、コードを 1 行も学習したり、単一のアルゴリズムを導入したりする必要がないことです。
実際、必要なものはすべてすでに揃っています。
ありがとう。
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