さて、数年前、私は友人や家族とバーベキューをしていました。
いつものように、天気のこと、おいしい食べ物、見るべきテレビ番組について話し合いました。
ですから、何も異常なことはありません。
ある出席者が、自分も妻もしばらく家族と楽しい時間を過ごしていない、と何気なく話すまでは。
そして彼らは素晴らしい時間を過ごすことになるだろうと。
そして彼らは素晴らしい時間を過ごすことになるだろうと。
そして彼らは素晴らしい時間を過ごすことになるだろうと。
そして彼は、自分と妻が長い間セックスをしていないことを何気なく話しました。
ご想像のとおり、その後に続いたのは気まずい沈黙でした。
両親と一緒にバーベキューに参加していた6歳の男の子が、両親がセックスをしていて、その声がいつも聞こえていたと口走ってしまった。
そして何事もなかったかのようにバーベキューは続きました。
現在、バーベキューをしていないときは、人々がどのように相互作用するのか、そしてそれがテクノロジーとの相互作用にどのように影響するのかを研究しています。
ですから、それほど驚くべきことではありませんが、バーベキューでのこの非常にユニークな社交的な交流の後、私は、なぜ大人がその夜あれほど公然と私たちに話してくれたことを、観客である私たちがこれほど無視しているのか疑問に思いました。
では、なぜ少年のコメントに沈黙があり、その後笑いが起こったのでしょうか?
まあ、どちらも社会のルールを破っていました。
夕食の席では、セックス、お金、政治について決して話さないでください。
大人はこのルールを知っていて、それを守っていると仮定します。
したがって、そのような期待が裏切られると、私たちの場合は無知ながら、それに応じて犯罪者に制裁を加えます。
しかし、子供がそのような規則を破ったとき、私たちはそれを社会的マナーに対する子供たちの素朴な理解のせいだと考え、少なくとも一定の年齢までは、そのために子供を公然と制裁したりはしません。
明らかに、社会的に適切な行動や、社会的に受け入れられているディナーの話題についての公式ルールブックは存在しません。
実際、私たちの社会規範は通常、暗黙の行動規範であり、社会が変化し学習するにつれて時間の経過とともに変化します。
たとえば、1 年も前までは、誰かに自己紹介するときに握手をしないのは失礼だと考えられていました。
数か月後、コロナウイルスが世界的に蔓延すると、握手は眉をひそめられるものになり、過去のものになるかもしれません。
私たちがこれらの社会的なルールや規範を学ぶ方法は、主に社会的な報酬と社会的な罰によって行われます。
さて、社会的な動物として、私たちは社会的に承認されることを目指しており、他人の不承認を避けたいと考えています。
したがって、私たちは社会的に受け入れられる方法で行動し、他の人に対して社会的に望ましい方法で自分自身を提示します。
したがって、私たちは賢く、成功し、スポーティで活動的で、創造的で共感力があり、おそらくそれらすべてを同時に備えた個人として見られたいのです。
現在、ソーシャルメディアを通じて、私たちは社会的に承認されようと努力しており、それに伴って自己表現や完璧さへの欲求も急増しています。
明らかに、これらすべてには裏があります。
あらゆる社会的相互作用において、私たちは他者の承認を求めるだけでなく、他者の承認を求めますが、また、他者の期待に応えられないとき、他者の不承認を常に恐れます。
失禁の問題や薬物中毒を抱えている成人を考えてみましょう。
もしその人が医療専門家に相談しなければならないとしたら、何を見つけられると期待しますか?
あるいは、兵士が戦闘から戻ってきて、自分の恐怖や問題について話さなければならなかった場合、彼らは簡単に心を開くと思いますか?
米国の研究者チームがまさにそれを調査した。
そこで彼らは米軍からのデータを調べました。
従来、兵士は戦闘から帰還する際、すべてが大丈夫かどうかを確認するために人間の医療専門家による面接を受けなければならなかった。
さて、興味深いことに研究者らは、兵士たちが帰還後に問題をほとんど報告していないことを発見した。
確かに、彼らの多くは本当に怖がって医者に行かなければなりませんでした 確かに、彼らの多くは本当に大丈夫でしたが、研究者はまた、多くの兵士が自分たちの問題を公然と共有する勇気がなかったのではないかとも疑っていました。
結局のところ、兵士は、弱みを見せないことを学ぶ、強くて勇敢な個人になるように訓練されています。
したがって、健康上の問題があること、睡眠障害があること、悪夢を見ていることを公然と認めることは、兵士にとって簡単なことではありません。
最終的に問題となるのは、個人がより容易に心を開き、他人の評価をあまり気にしないようにするにはどうすればよいかということになります。
さて、私が前に言ったことを思い出してください。
私たちはあらゆる社会的交流において社会的評価を期待します。
では、インタラクションからソーシャルを削除してはどうでしょうか?
これはまさに米国のチームが行ったことです。
実際、彼らは Sim 先生と呼ばれる仮想面接官を開発しました。
So Sim 先生は、人間のような外観を持ち、自然な会話を通じてクライアントと対話できるデジタル アバターです。
現在、兵士は戦闘から帰還する際、人間の医療専門家ではなくデジタルアバターによるインタビューを受けるようになりました。
そして何が起こった？
さて、シム先生が導入されると、兵士たちは悪夢や睡眠障害など、より多くの健康上の問題を報告しました。
したがって、機械は社会的なものを方程式から排除し、人々がより簡単に心を開くことができるようにするのに役立ちます。
ただし、すべてのマシンが同じように作られているわけではないことに注意してください。
コンピューター グラフィックスや自然言語処理などのテクノロジーの驚異的な進歩を考慮すると、機械はますます人間に近づいています。
最終的に問題となるのは、これらの相互作用にどのルールを適用するかということです。
人間に似た機械と対話するとき、私たちは依然として社会ルールを適用しているのでしょうか?
それでは、私たちは再び社会的評価を心配し始めるのでしょうか？
これはまさに私が研究で調べていることです。
私たちは同僚と協力して、一連のチャットボットを開発してきました。
これらのチャットボットは、テキストベースの会話をシミュレートするようにプログラムされており、非常に社交的で人間に似たもの、または非常に機能的で機械に似たものになるように設計されています。
たとえば、人間に似たボットは、いわゆるスピードの不一致や、ああ、ああ、うーんなどの社会言語の合図を使用します。人間は会話の中でこれらを好んで使用し、会話相手に私たちの存在を知らせます。
対照的に、私たちの機械のようなボットにはそのような社会的な手がかりがなく、単に話の要点を守り続けました。
私たちは、人々がこれらのさまざまな会話でどれだけ心を開いてくれるかに興味があったため、参加者にいくつかの質問をしましたが、それは徐々に個人的なものになり、最終的には参加者に自分自身についてのおそらく非常にデリケートな情報を共有してもらうことになりました。
さて、以前の米軍の研究結果など、先行研究の結果を考慮すると、人々はこれらの人間に似たボットとのやり取りにおいて、より多くの社会的ルールを適用し、それに応じて行動するだろうと予想されました。
それで、私たちは何を見つけたのでしょうか？
そうですね、まさにその通りです。
そのため、人間に似たボットと対話する参加者は社会的評価をより懸念し、この社会的不安の結果として、より社会的に望ましい反応も示しました。
例を挙げてみましょう。
私たちが参加者に尋ねた最もデリケートな質問の 1 つは、これまでにセックスしたパートナーの数でした。
人間のようなボットと対話する場合、男性は以前のセックスパートナーが大幅に多いと報告され、女性は機械的なボットと対話する男女に比べて以前のセックスパートナーが大幅に少ないと報告されました。
それでは、このことから何が分かるのでしょうか?
まず、男性は前セックスパートナーの数を増やすことで見栄えを良くしたいのに対し、女性は前セックスパートナーの数を減らすことで見栄えを良くしたいと考えます。
これは明らかに、さまざまな性別が社会的に望ましいと考えていること、そして社会に対する私たちの期待が依然として性別によってどのように異なるかについてすでに多くを語っています。
しかし、これはまったく新しいトピックを開くものであり、他の専門家に議論してもらうほうがよいでしょう。
第二に、消費者心理の観点からするとおそらくより重要なことですが、一見ただの機械と対話するとき、人々はより容易に心を開きます。
今日、私たちと基本的に見分けがつかない機械を作るために、多大な汗とお金と涙が費やされています。
さて、この研究は、機械を機械のままにしておくことが実際には良いことであることを示しています。
ここで 3 番目のポイントに移ります。
これらのマシンの相互作用は、時々非常に批判されてきました。
そのため、Siri、Alexa、その他の製品が子供たちを失礼または失礼にするという話を聞いたことがあるかもしれません。
この研究によって、これらのマシンの相互作用の大きな利点が示されることを願っています。
ソーシャルメディアが普及し、次の「いいね！」を絶え間なく求める時代において、機械は私たちに大人を与え、内なる子供を再び見つけるのを助け、自己表現と完璧を求める私たちの絶え間ない欲求にタイムアウトを与えてくれます。
とりあえず、以前のセックスパートナーの数が多すぎるか少なすぎるかを心配する必要はありません。代わりに、ただありのままの自分で大丈夫です。
結局のところ、これらのマシンは、良い会話パートナーを構成する中心的な要素を私たちに思い出させてくれるのだと思います。
判断力がないこと。
したがって、次回、バーベキューで私のような特殊な社会的状況に遭遇するかもしれないときは、他の人が自分の考え、感情、問題を率直にあなたと共有したときに、批判的になることを減らすようにしてください。
多くのマシンがすでにこれを行っており、おそらく私たちもそうすべきでしょう。
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